O Serviço de Água e Esgoto do Estado do Acre (Saneacre) informa à população que o Sistema de Faturamento encontra-se temporariamente indisponível, impossibilitando a emissão de segunda via de faturas, o cadastramento de novos usuários e outros serviços vinculados à plataforma.
As equipes técnicas já estão atuando para restabelecer o funcionamento do sistema o mais breve possível. Assim que a situação for normalizada, os serviços serão retomados em todas as unidades de atendimento da autarquia.
O Saneacre esclarece que solicitações de serviços, como comunicação de vazamentos e registro de falta d’água, podem ser realizadas por meio do telefone 0800 254 3003 ou presencialmente nas agências de atendimento.
A autarquia publicará novas atualizações sobre o andamento dos trabalhos e a previsão de restabelecimento do sistema tão logo haja novas informações. Agradecemos a compreensão de todos.
Atenciosamente,
Divisão de Tecnologia da Informação do Saneacre – 15 de julho de 2026